Shipping policy

DELAIS DE LIVRAISON

QUÉBEC & ONTARIO

Votre commande quittera l'entrepôt de Flammèches Candle Co. Entre 3 et 5 jours ouvrables* suivant votre achat.

Votre colis arrivera à votre domicile en 2-3 jours ouvrables* selon votre secteur.

NATIONALE

Votre commande quittera l'entrepôt de Flammèches Candle Co. Entre 3 et 5 jours ouvrables* suivant votre achat.

Votre colis arrivera à votre domicile en 5-7 jours ouvrables* selon votre secteur.

ÉTATS-UNIS

Votre commande quittera l'entrepôt de Flammèches Candle Co. Entre 3 et 5 jours ouvrables* suivant votre achat.

Votre colis arrivera à votre domicile en 10 jours ouvrables*.

*Un délai supplémentaire peut être occasionné en périodes achalandées tels que la période des fêtes, le vendredi fou et le boxing day.

OU EST MON COLIS

Vous pouvez communiquer directement à l’équipe de Poste Canada (1 (866) 607-6301) avec votre numéro de suivi.

Ce sont eux qui pourront vous dire exactement où votre colis se trouve.

Si jamais ils vous mentionnent qu’ils ne retrouvent pas (c’est plutôt rare), écrivez-nous au info@flammeches.com.

LES FRAIS DE LIVRAISON SONT-ILS REMBOURSABLES?

Tous les frais de livraison, y compris ceux pour les retours, ne sont pas remboursables.